国网当涂县供电公司：践行“三省”服务，助力企业扩大再生产
2023-09-09 01:55:35
来源:腾讯网
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近日，随着安徽长江钢铁股份有限公司220kV山钢变正式投运，标志着国网当涂县供电公司有史以来单次报装容量最大的客户增容业务正式完结。在此期间，当涂供电公司坚持以“服务客户为主线”，不断优化服务方法，拓展服务渠道，努力为客户提供“三省”服务。
客户经理团队合力，让办电更省力。该公司由市场营销部负责人，专业管理人和大客户经理建立柔性团队，实行“多对一”特色服务，结合公司内部岗位，指导客户线上提交申请，强化跨内部跨专业协同，协调客户用电需求，做到“内转外不转”。
零投资加能效服务，促办电更省钱。在本次增容业务中，该公司促请启动220千伏业扩配套项目，并安排专人开展企业用电成本分析，了解企业生产近况，提供企业负荷调整合理化建议，指导客户优化用能模式，调整用能设备，减少基本电费支出。
枢纽化一站式跟进，保办电更省时。该公司主动前移服务关口，多次召集发展、运检、调控、业扩、计量和电检等相关部门及专业走访客户，畅通沟通渠道。同时，积极主动与市公司相关专业对接，形成“横向联动，纵向贯通”的跟踪机制，确保客户的用电疑问迅速解决，及时传达上级要求。
今年以来，国网当涂县供电公司在“三省”服务中，共计投资600余万元，惠及234名客户。下一步，该公司将进一步深化“三省“服务，积极争取业扩配套资金，确保更多客户能够享受到“获得电力”政策红利。(李睿)
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