中国平安旗下四家保险公司第一时间启动重大灾害应对举措 平安产险已接到深圳暴雨报案逾2550笔
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读创/深圳商报首席记者 谢惠茜
受台风“海葵”残余环流和季风共同影响,9月7日-8日,广东省多地相继发布最高级别的暴雨红色预警信号,深圳市从9月7日18时20分起出现极端强降水。对此,中国平安旗下四家保险公司第一时间启动重大灾害应对举措,持续关注暴雨动态,全员24小时待命,助力暴雨一线抢险救援。
9月8日凌晨1点,平安产险深圳分公司在龙岗某小区搭建临时理赔受理点,驻点值班。凌晨1:16接到客户报案,开通绿色理赔通道,快速完成线上理赔流程,迅速调度救援车辆施救。
截至9月8日上午9时,平安产险共收到深圳暴雨报案总量2558笔,其中车险2209笔(水淹及涉水行驶受灾案件),财产险349笔,并联合21家救援公司,联动超1800家修理厂,保障灾区客户车辆救援和优先修理。平安 寿险、养老险、健康险目前暂未接到客户报案。
中国平安表示,公司持续排查客户情况,切实做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔,为广大客户提供专业高效的理赔、救援服务,守护人民生命财产安全。不论是否平安客户,均可拨打平安95511热线,坐席24小时值班受理报案并可提供暴雨灾情相关保险、救援服务。
审读:吴席平
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